Etape 1 : Décrypter le Monde actuel de vos équipes
Le Monde actuel de vos équipes ou de vos clients se révèle dans la justification de leurs actions :
"je fais cela parce que ..."
L'approche des Mondes nous permet de décrypter le comportement des acteurs internes et externes, de façon participative, avec des livrables partageables entre la direction et les équipes :
- Questionnaire Monde
- Enquête via internet, baromètre
- Tables-rondes
- Focus group
- Entretien individuel
- Séminaire
Exemple A : Rapprocher une direction informatique mondiale, de plus de 20 nationalités, vers ses clients internes : passer d'un monde fragmenté, d'économie à un monde global, de valeur ajoutée business
| Exemple | The "historical" IT world | Targeted IT world, as constructed with Business |
|---|---|---|
| What makes you feel great ? | Beating budget | |
| Dignity / recognition ? | Pull the train ; work hard ; relationships | |
| Which characters inspire you ? | Individual Professionals | |
| Investment formula : price to pay | Personal time | |
| Relative position of greatness | Local Recognition and identification | |
| Harmony image | Job stability ; adversity to change | |
| Way of expressing judgment | Effectiveness despite all constraints | |
| Form of evidence | Exemplary anecdote | |
| What makes you feel small ? | Passive attitude |
Exemple B : Rapprocher un groupe industriel mondial de ses clients , grands donneurs d'ordre, en passant d'un monde technicien à un monde projet collaboratif
| Exemple | Le Monde historique | Le Monde voulu |
|---|---|---|
| Libelle baby talk | Assurer la continuité de l'activité | |
| État de grandeur | La Marque | |
| Dignité | L'expertise technique | |
| Objets | L'affaire d'aujourd'hui | |
| Sujets | Nous -> les clients -> les concurrents | |
| Formule d'investissement | Le Développement standardisé | |
| Relations naturelles entre les êtres | Pas de vagues mon vieux | |
| Figure harmonieuse | La Famille | |
| État de petit | Le Marchand du souk |