Etape 3 : Construire et déployer les passerelles
"On trouve plus de gens pour bâtir des murs que de gens pour construire des passerelles"
Isaac Newton
Le sens de l'action :
Il donne la finalité, les principes, la capacité de décider rapidement dans le Monde voulu.
L'envie d'agir :
Les Gestes organisent un mimétisme rationnel qui guident l'action vers le Monde voulu.
La capacité d'agir :
Le processus pivot fait basculer dans le Monde voulu. Symbolique, il ancre le changement, et permet l'enchaînement ultérieur.
Le Créateur de Monde :
Passeur, il se situe d'emblée dans le Monde voulu, il traduit le Monde voulu dans le Monde actuel, il montre l'exemple.
L'approche par les passerelles est innovante car elle assure la mise en parallèle en permanence entre quatre niveaux qui sont abordés de façon séquentielle, voire incomplète et déconnectée :
Niveau Stratégie : chaque passerelle est porteuse du Sens de l'action
- Sur l'exemple d'une passerelle dans le domaine des ventes complexes, le sens peut être : "retrouver des espaces de croissance dans un marché mâture"
Niveau Processus : chaque passerelle s'appuie sur un processus pivot : celui qui permet de basculer dans le monde voulu
- L'objectif n'est pas de traiter TOUS les processus. Nous nous concentrons sur celui qui est emblématique du monde voulu, aux yeux des acteurs.
- Dans notre exemple cela peut être "la réunion de revue des plans de comptes".
Niveau Comportements : chaque passerelle explicite les Gestes qui me situent d'emblée dans le monde voulu
- Si je fais cela, je suis dans le monde voulu.
- Dans notre exemple cela peut être "j'annonce les levées que je vais faire (comme au Bridge)".
Niveau Hommes et Femmes : chaque passerelle est portée, incarnée par des hommes et femmes qui doivent air en passeurs
- Ils se positionnent dans le monde voulu et aident les autres acteurs à les rejoindre. Ils ne peuvent pas rater dans le monde historique et dire "allez-y".
- Dans notre exemple cela peut être : les manageurs de proximité des équipes commerciales.
P-VAL vous accompagne dans la construction détaillé de vos passerelles : analyse et formalisation des processus, constructions des outils qui les supportent, construction des gestes clés dans une logique de mesure et de progrès continu, formation et coaching des passeurs en termes de comportements et de méthodes.
Le rôle clé des Créateurs de Monde
Devenir Créateur, c'est changer vous-même
- Vous êtes, vous aussi, dans dans le Monde actuel.
- Vous devez penser et agir à partir du Monde Voulu, l'incarner.
Changer vos comportements de Leader
- Les questions que vous posez.
- Les mots que vous utilisez.
- Les actions que vous valorisez.
Le directeur de la maintenance d'un groupe de Transports urbains de 40 000 personnes
- J'ai demandé à P-VAL de m'aider à réorganiser en Pôles plurimétiers mon département de maintenance de 5000 personnes.
- J'ai compris que je réussirai quand P-VAL m'a donné les clés pour traduire dans leurs mots le Monde que je voulais.
Nous vous aidons à identifier vos "créateurs de Monde" et nous les accompagnons tout au long du projet de transformation